
Coinbase ligt onder vuur nadat bekend werd dat hackers klantenservicemedewerkers hebben omgekocht om gevoelige klantgegevens te bemachtigen. Minstens zes rechtszaken zijn inmiddels aangespannen. Klanten beschuldigen het platform van nalatigheid, gebrekkige beveiliging en een vertraagde reactie.
Gegevensdiefstal zet crypto-investeerders op scherp
Het gaat om namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, ID-documenten, bankgegevens en informatie over accountsaldi. Volgens Coinbase zijn wachtwoorden en privésleutels niet gelekt, maar het risico op identiteitsfraude blijft groot. Experts waarschuwen dat deze informatie niet zomaar ‘ongedaan’ kan worden gemaakt en lange tijd misbruikt kan worden.
De hackers eisten 20 miljoen dollar losgeld. Coinbase weigerde te betalen en schakelde in plaats daarvan de autoriteiten in. Ook werd een beloning van 20 miljoen dollar uitgeloofd voor informatie die leidt tot arrestaties.
🚨 URGENT: Coinbase Breach — Internal support agents bribed, personal data leaked for <1% of users, company promises full reimbursement pic.twitter.com/dMlecNAiJf
— Juan Cienfuegos | BitCorner (@TheJuanSC) May 15, 2025
Juridische nasleep breidt zich uit
De eerste rechtszaken kwamen al binnen op 15 mei. In de aanklachten wordt gesteld dat Coinbase onvoldoende maatregelen heeft genomen om klantgegevens te beschermen. Ook zou de communicatie richting gebruikers chaotisch en ontoereikend zijn geweest. Advocaten eisen schadevergoedingen en betere bescherming van gevoelige data.
In sommige zaken wordt zelfs geëist dat Coinbase alle gevoelige gegevens van de eisers volledig wist en onafhankelijke beveiligingsaudits laat uitvoeren.
Part of the problem with companies like @coinbase is that their normal operating procedures of asking for the same documents over and over like they have some corporate amnesia is totally indistinguishable from active scams running on their sloppy ass customer data leaks pic.twitter.com/9EqJjLTCqM
— wholistic (@wholisticguy) May 15, 2025
Beveiliging is niet langer optioneel
De hack heeft geleid tot een toename in vraag naar fysieke beveiliging onder vermogende cryptobeleggers. In Nederland ziet beveiligingsbedrijf Infinite Risks een toename in aanvragen. Directeur Jethro Pijlman zegt dat cryptobezitters zich bewuster worden van hun risico’s en beveiliging nu als noodzakelijke kostenpost beschouwen.
De vrees voor fysieke aanvallen groeit eveneens. In Frankrijk zijn meerdere ontvoeringspogingen gemeld van familieleden van prominente crypto-ondernemers. De Franse overheid neemt deze dreiging inmiddels serieus en biedt extra bescherming voor topfiguren in de sector.
Effect op Coinbase en de bredere cryptomarkt
Hoewel Coinbase benadrukt dat minder dan 1% van de actieve gebruikers is getroffen, kan het incident grote gevolgen hebben. De verwachte kosten voor schadevergoeding liggen tussen de 180 en 400 miljoen dollar. Beleggers en toezichthouders kijken kritisch naar hoe exchanges omgaan met klantdata en beveiliging.
Dutch Blockchain Week - Grootste Web3 event van Nederland
- Dutch Blockchain Week 2025: 19-25 mei in Amsterdam.
- Sprekers: Europese Commissie, BitMEX, Tether, ABN Amro, DNB.
- Bitcoinmagazine.nl: Hoofdmediapartner met exclusieve updates.
- Koop je DBW friend ticket met maar liefst 30% korting!