Klanten kiezen alsnog fysieke betaalkaarten boven digitale wallets (ondanks groei)

Hoewel digitale wallets en mobiel betalen steeds populairder worden, blijft de fysieke betaalkaart de voor nu de favoriet. Uit nieuwe cijfers van Thales CEO Gustavo Menezes blijkt dat de tastbare kaart voor de meerderheid van de consumenten nog steeds de belangrijkste basis van vertrouwen is. 

Check onze Discord

Connect met "like-minded" crypto enthousiastelingen

• Leer gratis de basis van Bitcoin & trading - stap voor stap, zonder voorkennis.
• Krijg duidelijke uitleg & charts van ervaren analisten.
• Sluit je aan bij een community die samen groeit.

Nu naar Discord

De cijfers achter de voorkeur

De groei van contactloos betalen heeft de fysieke kaart niet overbodig gemaakt, maar juist versterkt. Uit data blijkt dat 53% van de consumenten in winkels de voorkeur geeft aan contactloze methoden. Opvallend is echter dat binnen deze groep de fysieke kaart ruim twee keer zo vaak wordt gekozen als de mobiele wallet.

In de Verenigde Staten kiest zelfs meer dan 80% van de consumenten de kaart als hun standaard betaalmethode aan de kassa. Dit is niet enkel een kwestie van technologie, maar van menselijk gedrag. De handeling, dus het fysiek tappen van een kaart, zit diep ingebakken in onze dagelijkse routine en biedt een gevoel van controle dat een app nog niet volledig kan vervangen.

Even with wallets and instant provisioning everywhere, consumers aren’t ready to give up their physical cards. 💳@ThalesDigiSec' Gustavo Menezes explains why cards remain a trust anchor at checkout and how issuers are leaning into design, personalization and tighter app… pic.twitter.com/IYFP4ZtRb2

— PYMNTS (@pymnts) January 22, 2026

De kaart als persoonlijk statussymbool

Volgens Gustavo Menezes is een betaalkaart meer dan alleen een hulpmiddel om af te rekenen. Hij noemt het ook een soort ‘persoonlijk embleem’. Voor veel consumenten weerspiegelt de kaart hun levensstijl en de merken waar ze zich mee associëren. Vooral premium kaarten met een uniek ontwerp of een luxe kaart zoals van metaal zijn items die loyaliteit versterken.

De emotionele verbinding met een fysiek product zorgt ervoor dat klanten een kaart vaker gebruiken en minder snel overstappen naar een concurrent. Personalisatie speelt hierbij een belangrijke rol. Wanneer gebruikers hun kaart kunnen aanpassen met eigen afbeeldingen of ontwerpen, stijgt het gebruik en de tevredenheid aanzienlijk.

Nieuwe cryptomunten

Kom als eerste te weten wat de nieuwste cryptomunten van dit moment zijn!

De beste nieuwe crypto in is Bitcoin Hyper, gevolgd door Maxi Doge en BMIC. Deze drie presale projecten combineren sterke tokenomics met duidelijk momentum en worden door onze redactie als meest kansrijk beoordeeld. In dit artikel zetten we de vijf meest veelbelovende nieuwe crypto voor dit jaar op een rij, geselecteerd op basis van whitepaper… Lees verder Klanten kiezen alsnog fysieke betaalkaarten boven digitale wallets (ondanks groei)

Vertrouwen en het belang van een backup

Ondanks de voordelen van digitale wallets, zoals biometrische beveiliging (vingerafdruk of gezichtsscan), blijft de fysieke kaart de ultieme backup. Consumenten vertrouwen erop dat de kaart altijd werkt, ook als de batterij van hun telefoon leeg is of als er een storing is in het mobiele netwerk.

Menezes zegt dat banken en kaartuitgevers moeten focussen op een grenzeloze integratie tussen de fysieke en digitale wereld. Nieuwe kaarten kunnen geactiveerd worden door ze simpelweg tegen de telefoon aan te houden, in plaats van te bellen naar een servicenummer. Bij verlies moet een gebruiker de kaart direct via een app kunnen blokkeren, terwijl hij via een digitale versie in de wallet direct kan blijven doorgaan met aankopen. Klanten verwachten tegenwoordig ook een ‘Amazon ervaring’ waarbij ze hun nieuwe fysieke kaart van aanvraag tot bezorging live kunnen volgen.

De impact op de markt

Voor de betaalindustrie betekent dit dat het einde van de fysieke pas nog lang niet in zicht is. In plaats daarvan zien we een hybride model ontstaan. De digitale wallet wint terrein in e-commerce en bij snelle transacties, maar de fysieke kaart blijft belangrijk voor veiligheid en identiteit.

Best wallet - betrouwbare en anonieme wallet

Best wallet - betrouwbare en anonieme wallet

• Meer dan 60 chains beschikbaar voor alle crypto
• Vroege toegang tot nieuwe projecten
• Hoge staking belongingen
• Lage transactiekosten

Best wallet review

Koop nu via Best Wallet

Let op: cryptocurrency is een zeer volatiele en ongereguleerde investering. Doe je eigen onderzoek.

Geef een reactie