Duizenden Coinbase klanten in paniek na ontvangen verkeerde mail

Coinbase heeft afgelopen week naar 125.000 klanten een verkeerde mail verstuurd. In de mail stond dat de twee factor authenticatie (2FA) instellingen van iemands account zijn veranderd, maar dat bericht klopte niet.

Het is niet voor het eerst dat Coinbase klanten ontevreden zijn, vorige week klaagt enkele duizenden klanten te zijn gehackt en kregen ze geen hulp van Coinbase.

Koop gemakkelijk en snel Bitcoin bij Bitvavo. Ga aan de slag en betaal geen handelskosten voor je eerste aankoop tot €1.000 !

Het Amerikaanse miljardenbedrijf bood op zondagavond via Twitter zijn excuses aan en gaf aan het vertrouwen zo snel mogelijk wil herstellen.

Ondanks de verontschuldiging waren nog veel klanten woest. Veel ontvangers van de verkeerde mail konden zelfs dagen daarna nog niet inloggen.

Ontevredenheid groeit

Ter compensatie ontvingen de slachtoffers $100 in Bitcoin op hun account. Verschillende klanten op Reddit laten overigens weten nog steeds niet tevreden te zijn.

Sommigen beweren de bitcoin nog niet te hebben ontvangen en dreigen over te stappen naar een concurrent.

Het incident gebeurt een paar dagen nadat duizenden klanten geld zijn verloren doordat hackers hun account hebben leeggehaald.

De slachtoffers probeerde hierna in contact te komen met Coinbase, maar ze werden van het kluitje in het riet gestuurd.

‘Interviews met Coinbase klanten verspreid over Amerika en beoordelingen van duizenden klachten laat duidelijk zien hoe slecht de klantenservice geregeld is’, zo schrijft nieuwszender CNBC.

Coinbase laat weten hard aan het werk te gaan om het vertrouwen van het bedrijf terug te winnen. Onlangs lijfden ze een ervaren marketeer van Facebook in als nieuw marketingdirecteur.

Eerder deze maand maakte het handelsplatform bekend een nieuwe telefoonlijn te openen voor klanten die geloven dat hun account is gehackt.

Coinbase is in Amerika verreweg de meest populaire manier om crypto's te kopen.

Wil je op de hoogte blijven over alle ontwikkelingen? Kom dan eens langs in onze Telegram chat, en download ook vooral onze Android Nieuws app of iOS Nieuws app!

Lees meer over:
Bitcoin nieuwsCoinbasehack

Meest gelezen

Nieuws
Bitcoin koers breekt door $35.000, ligt $48.000 in het verschiet?

Bitcoin is de afgelopen 24 uur door de $35.000 grens gebroken. Analisten anticiperen op een...

Nieuws
Apple-Gebruikers Opgelet: Hackers Hebben Het Gemunt op Je Crypto

Nieuwe malware gericht op Apple's MacOS, vermoedelijk gelinkt aan de Noord-Koreaanse hackersgroep Lazarus, heeft blockchain-ingenieurs...

Nieuws
Goedemorgen Bitcoin: Hayes voorspelt bitcoin koers van 1 miljoen dollar

Goedemorgen! We hebben het laatste nieuws voor je op een rij gezet. Begin de dag...

Nieuws
Solana Bulls Razen Vooruit, Ligt $50 In Het Verschiet?

Cryptomunt Solana heeft opmerkelijke veerkracht getoond op zijn bullish koers, ondanks kleine tegenvallers in het...

Nieuws
De beste en meest interessante afleveringen van de Hup Bitcoin podcast

In het afgelopen jaar hebben we in totaal meer dan 70 afleveringen van onze Hup...

Lees meer

Net binnen

frogwifhat Nieuws
Nieuwe Crypto Meme Frogwifhat Live, Volgende Volgende Dogwifhat Of PEPE?

Vandaag is de nieuwe Frog Wif Hat token ($FWIF) gelanceerd op de decentrale exchange Uniswap....

Nieuws
‘Pre-halving top’ binnenkort aanstaande voor bitcoin koers?

De run van bitcoin is eind februari in de kiem gesmoord en ook analisten lijken...

Bitcoin bekende vs. onbekende crypto Nieuws
Bitcoin koers bereikt hoogste punt sinds december 2021

De prijs van Bitcoin, de grootste cryptocurrency, heeft een indrukwekkende sprong gemaakt. De prijs van...

Nieuws
Verenigd Koninkrijk wil cryptocurrency’s als eigendom erkennen

Het Verenigd Koninkrijk (VK) neemt significante stappen richting de integratie van cryptocurrency's in zijn rechtssysteem....

Bitcoin Nieuws
Analist: ‘Bitcoin staat voor zijn traditionele parabolische rally’

Als we de populaire analist Kevin Svenson mogen geloven, dan staat bitcoin op het punt...

Lees meer